Política de trazabilidad

1.Para quién es este documento

Para ti, si trabajas en un negocio que usa Seed Studio: recepción, caja, especialistas, administración.

No lo acepta tu jefe por ti. Lo aceptas tú al activar tu cuenta, porque habla de lo que queda registrado cuando trabajas.

2.Qué queda registrado

El sistema guarda un registro de las acciones que mueven dinero, stock o datos de clientes:

• cobros, anulaciones y devoluciones, con el importe y el medio de pago
• apertura y cierre de caja, y la diferencia del arqueo
• cambios de precio y descuentos aplicados
• movimientos de inventario: entradas, salidas, consumo en cabina y ajustes
• creación y edición de fichas de clientes, y el acceso a sus notas cuando el negocio lo tiene activado
• cambios de permisos y altas o bajas de personas del equipo

De cada acción se guarda quién la hizo, cuándo, desde qué sede y, en algunos casos, desde qué dirección IP.

3.Qué no se registra

• no se graba la pantalla ni se hacen capturas
• no se registran las teclas que pulsas
• no se sigue tu ubicación
• no se mira tu actividad fuera del sistema
• no se registra cuánto tiempo pasas en cada pantalla

El registro es de acciones sobre el negocio, no de tu conducta.

4.Para qué sirve

Para poder reconstruir qué pasó cuando algo no cuadra: una caja que no cierra, un cobro que aparece anulado, un producto que falta del inventario.

También te protege a ti. Sin registro, cuando falta dinero, la sospecha se reparte entre todos los que tenían acceso; con registro, se sabe qué se hizo y quién lo hizo.

No se usa para evaluar tu rendimiento ni para medir tu productividad minuto a minuto. Si tu negocio decide usar los datos de comisiones para calcular tu pago, eso es otra cosa y lo verás en tu propia pantalla de comisiones.

5.Quién puede verlo

Sólo las personas de tu negocio con permiso para ello, normalmente quien administra. Ni las de otro negocio ni el público.

Nosotros, como proveedores del sistema, no consultamos el registro de tu negocio salvo que nos lo pidan para resolver una incidencia, o que sea imprescindible por seguridad. Cuando ocurre, queda registrado también.

6.Cuánto tiempo se guarda

El registro de cambios se conserva 36 meses y los movimientos de inventario 24 meses. Después el sistema los borra solo.

Si dejas de trabajar en ese negocio, el registro de lo que hiciste se queda: es del negocio y forma parte de su contabilidad, igual que un recibo firmado. Lo que se cierra es tu acceso.

7.Tus derechos

Puedes pedir a tu negocio que te enseñe lo que el registro dice de ti, y pedir que corrijan un dato personal tuyo que esté mal.

Lo que no se puede borrar a petición es el registro de una acción que ocurrió: eso equivaldría a borrar el historial del negocio.

Si tu negocio no te atiende, escríbenos a seedstudio.lat@gmail.com y te ayudamos a llegar a quien corresponde.